Bij Crazytower Casino werk je met het e-mailadres dat je bij je aanmelding opgaf; daarachter wachten je saldo, je limieten en je laatste stortingen.
Kijk eerst naar de limieten die je zelf hebt ingesteld. Stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out of een zelfuitsluiting kunnen het inloggen bewust tegenhouden: dat is geen storing, maar jouw keuze die wij als vergunninghouder moeten respecteren. Zo'n blokkade wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je belt of mailt. Zoek je hulp bij het volhouden van die grens, dan zijn er in Nederland organisaties die je daarbij begeleiden. CRUKS is het landelijke register waarin een zelfuitsluiting wordt vastgelegd. Agog begeleidt spelers met een groeiend probleem. Stichting Verantwoord Gokken geeft voorlichting en advies. Zij weten hoe je in Nederland hulp vindt.
De vrees dat je iets fout doet en je account op slot zet, is na deze vijf stappen weg.
Na het lezen weet je welke oorzaak bij jou speelt en wat je in welke volgorde doet.
Je scherm valt terug naar het begin. Een sessie die plots stopt, komt meestal door een verlopen aanmelding of een onderbroken verbinding, niet door een fout van jou. Het systeem sluit je na verloop van tijd bewust af zodat niemand anders op een openstaand scherm verder kan. Merk je dat je opnieuw moet bevestigen, laad de pagina dan rustig opnieuw en meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord. Blijft het scherm terugkeren naar het aanmeldveld, wis dan de cookies van de site en probeer het nog eens via een verse pagina. Werkt het daarna nog niet, noteer dan het tijdstip en de melding die je zag, zodat de klantenservice gericht kan meekijken in plaats van te gokken.
Zelfde gegevens, ander scherm. Gebruik op elke telefoon, tablet of computer dezelfde inloggegevens die je bij de registratie koos: één e-mailadres en één wachtwoord voor al je apparaten. Wat verandert, is alleen het scherm waarop je ze invoert en hoe de browser ze onthoudt. Op een gedeelde computer vul je niets automatisch in en meld je je na het spelen weer af. Wat nooit verandert, is dat de site je wachtwoord niet toont en dat niemand van de klantenservice er ooit naar vraagt. Twijfel je of je op de juiste plek zit, controleer dan of het adres in je browser klopt voordat je iets invult, want een verkeerd scherm vraagt om gegevens die de echte site nooit nodig heeft.
Leg alles klaar vóór je aanmeldt. Leg je e-mailadres en wachtwoord klaar op de plek waar je ze bewaart, zodat je ze niet hoeft te zoeken tijdens het aanmelden. Zorg dat je de mailbox bij de hand hebt die je bij de registratie gebruikte, want de herstelroute loopt via dat adres en niet via een andere inbox. Controleer vooraf of je toetsenbord niet per ongeluk in een andere taal of met vaste caps staat, want een verschoven teken blokkeert de aanmelding zonder duidelijke melding. Sla je wachtwoord op in een beveiligde beheerder in plaats van in een notitie, en werk het bij zodra je het wijzigt. Met die voorbereiding is de stap naar binnen een kwestie van seconden in plaats van een zoektocht.
De weg terug naar je account. Raak je je wachtwoord kwijt, dan stuur je via de hersteloptie een link naar je geregistreerde e-mailadres en stel je daarmee opnieuw toegang in. Lukt ook dat niet, dan neem je contact op met de klantenservice, die je vraag doorstuurt en je stap voor stap begeleidt. Bij een nieuwe of gewijzigde situatie kan het account een controle vragen: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Die verificatie duurt bij Crazytower Casino gemiddeld acht uur, dus reken daarop voordat je opnieuw probeert binnen te komen. Houd de documenten klaar en leesbaar, dan verloopt de afhandeling vlot en weet je precies waar je aan toe bent.
Afmelden is de eerste slotgreep. Een sessie gaat niet alleen verloren door een storing, maar ook doordat iemand met je toestel meekijkt of je gegevens onderschept. De site beveiligt je verbinding met 256-bit TLS, zodat wat je invoert versleuteld reist, maar die beveiliging begint bij jou. Meld je altijd af op een gedeelde computer of een leentoestel en laat het scherm niet openstaan als je wegloopt. Wijzig je wachtwoord meteen als je vermoedt dat iemand het kent, en gebruik per site een ander wachtwoord dan elders. De klantenservice van Crazytower Casino vraagt nooit naar je wachtwoord, dus geef het aan niemand door, ook niet aan iemand die zich als medewerker voordoet. Zo blijft je account van jou.
Lees meerLog op je telefoon in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je computer; er is geen apart mobiel account. Open de site in je gewone browser en laat je niet afleiden door andere vensters die om je gegevens vragen.
Valt je sessie op de telefoon steeds weg of opent de pagina niet, wis dan de cache van je browser en laad de site opnieuw. Schakel kort tussen wifi en mobiel internet om een zwakke verbinding uit te sluiten.
Na het lezen weet je precies waarom je login hapert en hoe je weer binnenkomt.
Ontvang 113% op je eerste storting tot een maximum van € 950. De bonus geldt voor 27 dagen en dient 32x omgezet te worden voordat je kunt uitbetalen.
Zet aanNaast je stortingsbonus ontvang je 188 free spins, verdeeld over 6 dagen met 16 spins per dag. Ook hier geldt een inzetvereiste van 32x en een geldigheidsduur van 27 dagen.
InschakelenOntvang wekelijks 17% cashback op je nettoverlies. Een vaste terugval die zorgt dat je altijd met een gerust hart speelt op Crazytower Casino.
Meer infoWij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.