Malta MGA/B2C/998/2018+31 20 977 4636
NL · EUR
Crazytower CasinoHOOG SPEL, VASTE GROND
InloggenUitbetaling aanvragenClaim je bonusGeld stortenMeld je aanOndersteuningSpeel nu
InloggenAccount aanmakenActiesPromotiecodesSpellen
Voordat je speelt

Verantwoord spelen en grenzen bij Crazytower Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Crazytower Casino opereert onder vergunningnummer MGA/B2C/998/2018, uitgegeven door de Malta Gaming Authority — een van de strengste toezichthouders in Europa.
Vijf kernpunten

Wat je hier vooraf over grenzen en hulp weet

Handig op het moment dat je je account opent en wilt weten waar je op kunt rekenen.

Minimumleeftijd18+
VergunningMalta Gaming Authority, MGA/B2C/998/2018
Landelijk uitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22
Vragen over limieten[email protected]
Overzicht tools

Limieten en controle in je eigen account

Neemt de zorg weg dat je pas achteraf iets aan je speelgedrag kunt doen.

Hoeveel kun je storten?
Je bepaalt per dag, week of maand hoeveel je kunt storten, zodat je besteding nooit groter wordt dan je vooraf bedacht. Zet dit meteen na je aanmelding, voordat je gaat spelen.
Verlieslimieten
Je legt vast hoeveel verlies je op een dag of in een langere periode accepteert, zodat een mindere avond niet doorloopt in je hoofd. Stel dit in als je merkt dat je verlies wilt goedmaken.
Hoe lang speel je door?
Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en geeft je een seintje om te stoppen. Handig als je snel de tijd uit het oog verliest tijdens het spelen.
Even afstand nemen
Een time-out pauzeert je account en geeft je even afstand zonder dat je iets hoeft te verklaren. Kies dit als je merkt dat spanning of verveling je naar het spel trekt.
Terug naar rust
Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen voor een langere periode, ook buiten dit account via Cruks. Vraag dit aan wanneer je merkt dat grenzen alleen niet genoeg zijn.
Je opent je account

Een limiet instellen in een paar minuten

Neemt de twijfel weg of het instellen van een limiet ingewikkeld of tijdrovend is.

Controle op je profiel
Log in en open je profiel via je e-mailadres, waar je ook je gegevens en verificatie terugziet. Controleer of je de juiste gegevens ziet voordat je verdergaat.
Overzicht van de tools
Ga naar het onderdeel over verantwoord spelen, daar staan al je hulpmiddelen bij elkaar. Kijk welke opties al actief zijn voordat je iets verandert.
Jouw eigen afweging
Kies een stortingslimiet, verlieslimiet of sessielimiet en houd rekening met wat je per maand werkelijk kunt missen. Stem de periode af op hoe vaak je speelt.
Zekerheid na opslaan
Bevestig je keuze en controleer daarna in je profiel of de nieuwe limiet zichtbaar is. Zo weet je zeker dat je grens meteen voor je speeltijd geldt.

Je speelt weer met aandacht

Wie de signalen vroeg herkent, houdt het spel klein. Een limiet of een pauze zet je vooraf, niet na een verlies; zo blijft de keuze aan jou en niet aan het moment.

Herken je een van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een avondje wordt steeds vaker een nacht
  • Je denkt aan het spel tijdens je werk
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je verlengt je sessie steeds net iets vaker
  • Je vertelt thuis niet hoe laat je speelde
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wil
Je staat er niet alleen

Een luisterend oor binnen handbereik

Bij Crazytower Casino krijg je naast onze eigen kanalen ook de weg naar hulp die los van ons staat.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn biedt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg, voor spelers en voor naasten. Telefonisch is er altijd iemand bereikbaar; via WhatsApp en chat van acht uur in de ochtend tot middernacht. Alles is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Anonieme Gokkers brengt mensen samen die willen stoppen, in een groep en online, en dat geldt net zo goed voor hun familie. Deelname kost niets en je hoeft je echte naam niet te geven. agog.nl

Kort of lang

Een korte break. Een time-out is een break van enkele uren tot dagen. Je activeert hem zelf via de hulpmiddelen in je account en de toegang gaat meteen dicht; na afloop opent het account weer, zonder dat je iets hoeft te doen.

Rust voor langere tijd. Zelfuitsluiting in je account sluit de toegang voor een lange periode. Je zet hem zelf aan via de hulpmiddelen, en tijdens die periode kun je niet spelen of storten. Vooraf intrekken is niet mogelijk, ook niet als je van gedachten verandert.

Het landelijke register. Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je er zelf bij aan via DigiD, wat meteen werkt, of met een papieren formulier per post. De minimale duur is zes maanden; je kiest een termijn van zes maanden tot 99 jaar, en elke vergunninghouder controleert je voor het spelen. cruksregister.nl

Als je twijfelt

Helderheid over grenzen en uitsluiting

Na het lezen weet je welke grens of pauze bij jouw situatie past.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt daar informatie en hulp bij het zoeken naar passende ondersteuning, kosteloos en anoniem. Daarnaast bestaan er gratis zelfhulpgroepen van Stichting AGOG voor spelers en hun familie.
Hoe vraag ik via de klantenservice om mijn account te sluiten?+
Eén bericht naar [email protected] is genoeg; het team vraagt dan om bevestiging en zet de sluiting in gang. Een definitieve sluiting is iets anders dan een pauze: je verliest de toegang tot je saldo en speelgeschiedenis, dus vraag eerst je uitbetaling aan. De klantenservice is dag en nacht bereikbaar.
Regel ik mijn limieten ook in de mobiele versie?+
Ja, de mobiele versie toont hetzelfde accountgedeelte als de desktopversie. Daar pas je stortings-, verlies- en sessielimieten aan met dezelfde stappen. Wat je op je telefoon instelt, geldt meteen ook op je laptop.
Kan ik mijn zelfuitsluiting na een paar weken ongedaan maken?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Tijdens die periode is er geen vroegtijdige stop mogelijk, ook niet via de klantenservice. Kies de duur daarom bewust en liever wat ruimer dan te krap.
Wat gebeurt er tijdens een time-out met mijn account?+
Een time-out zet je account tijdelijk op slot, terwijl je saldo en gegevens bewaard blijven. Spelen is pas weer mogelijk als de door jou gekozen periode voorbij is; eerder openen lukt niet. Zo'n korte pauze is bedoeld om even afstand te nemen zonder alles af te sluiten.
Geldt mijn uitsluiting ook bij andere casino's in Nederland?+
Nee, een uitsluiting in je account bij Crazytower Casino geldt alleen hier. Wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland dicht zijn, dan is er Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Daar sluit je jezelf in met DigiD of met een papieren formulier per post.

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.